Política de Privacidad

Vigente desde: 01/01/2026

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Última actualización: 03/03/2026

En Akira Software SpA, la confidencialidad y la seguridad son pilares de nuestra ingeniería. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y estándares internacionales de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento

Los datos personales recopilados a través de este sitio web son responsabilidad de:

Razón Social: Akira Software SpA
RUT: 78.354.361-3
Giro Comercial: Servicio de Informática, Desarrollo de Software y Soporte Técnico.
Representante Legal: Orel Rolando Naranjo Domínguez
Domicilio: Ingeniero Budge 790, San Miguel, Santiago de Chile
Correo electrónico: contacto@akirasoftware.cl
Teléfono: +56 9 8343 7740

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de dos formas:

Información proporcionada por usted: Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) cuando completa formularios, solicita cotizaciones o se comunica con nuestro soporte.
Información técnica automatizada: Datos de navegación, dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en el sitio, recopilados a través de cookies y logs de servidor para garantizar la seguridad y el rendimiento (Core Web Vitals).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines:

Prestación del Servicio: Gestionar proyectos, facturación y soporte técnico.
Comunicaciones: Responder a sus consultas enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
Seguridad y Rendimiento: Monitorear la infraestructura (Cloudflare) para prevenir ataques DDoS y optimizar la latencia global.
Mejora Continua: Analizar métricas de uso anónimas para mejorar nuestra ingeniería de software.

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en el **consentimiento** expreso (al enviar un formulario) y en la **ejecución de un contrato** (en caso de contratar nuestros servicios).

5. Destinatarios y Transferencias

**No vendemos ni alquilamos sus datos.** Solo compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de infraestructura tecnológica (como Google Cloud o Cloudflare) que garantizan la seguridad de los datos mediante cifrado estándar de la industria.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a ejercer control sobre su información. Puede solicitar:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@akirasoftware.cl con el asunto 'Derechos ARCO'.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial, incluyendo encriptación SSL/TLS 1.3, firewalls de aplicación web (WAF) y políticas de acceso estricto, para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

8. Cambios en la Política

Akira Software SpA se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria. Las actualizaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de última revisión.